電話通報 - サーバやネットワーク機器の障害をメールと音声で確実通知 SPEEDCall Alert on your phone

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監視サマリを見る

SPEED Call では、異常時・復旧時に通知した結果を「ログ管理メニュー」の「通知レポート」からご覧いただけますが、このレポートは、「ログ」という特性上、一定期間ごとの通知回数等のサマリ情報を見るには向きません。

そこで、「ログ管理メニュー」の「通知サマリ」（下図）をご覧いただくことで、指定月の異常・復旧などを含めた通報回数や通報失敗回数を知ることができます。

• 通知要求
通知要求は、音声通知を行った回数を示します。


• 呼出成功
呼出成功は、通知要求回数のうち、実際に電話に対する呼び出しが成功した回数を示します。
この場合の「呼出成功」というのは、呼び出し先電話が着信し、SPEED Call によるループメッセージが再生された状態を意味しています。
SPEED Call では、この状態で終了した呼出を「通知失敗」として扱います。


• 呼出失敗
呼出失敗は、通知要求回数のうち、電話の呼び出しが失敗した回数を示します。
呼出失敗は、おもに、呼び出した電話が「話し中」であったり「電波の届かないところ」、または、「着信音は鳴らしたが、相手が電話に出なかった状態」であったりした場合に記録されます。
SPEED Call では、この状態で終了した呼出を「通知失敗」として扱います。


• 音声再生
音声再生は、通知要求回数のうち、呼出先電話が着信し、ループメッセージのあとに指定の番号がダイヤルされ、その後に再生される「通知メッセージ」が最後まで再生されたこと回数を示します。
SPEED Call では、この「音声再生」が完了した段階で「通知成功」とみなします。
なお、通知メッセージ再生中に電話が切られた場合は、通知メッセージが正しく認識されなかったとして「通知失敗」の扱いとなります。


• Mail送信
音声による通知かどうかにかかわらず、SPEED Call が、異常または復旧に係る通知メッセージをメールで送信した回数を示します。（電子メールによる送付のため、送達確認は保証できません。）

なお、このサマリ情報により、以下のことがわかります。

• 通知要求回数　＝　呼出成功回数　＋　呼出失敗回数　＋　音声再生回数


• 実際に、電話が発呼された回数（通知回数）　＝　呼出成功　＋　音声再生
この回数が通知回数となり、１カ月あたり６回まで（契約監視数により異なります）は、無料となります。