電話通報 - サーバやネットワーク機器の障害をメールと音声で確実通知 SPEEDCall Alert on your phone

主なサービス

簡単障害対応ログ機能

簡単障害対応ログ機能とは、ACKnowledge機能ともいわれるもので、障害・復旧発生時に通知されるメールに記載されているURLへアクセスすることにより、監視対象のステータス確認等の操作を簡単に行うことができる機能です。

通知用パスワードの設定

本機能を利用するためには、まず「管理メニュー」の「通知用パスワードの登録/変更」より、通知用のパスワードの設定を行う必要があります。

通知用のパスワードは、通常のログインに使用しているパスワードとは異なり、簡単障害対応ログ機能専用のパスワードとなり、ログインユーザ毎ではなく、お客様（契約者様）単位で一つとなります。 また、この通知用パスワードは、管理者権限を持つユーザだけが下図のようにパスワードの設定・変更を行うことができます。

簡易ログイン

SPEED Call では、監視先の異常、復旧時のアクションにメール通知を指定している場合、通知されるメールに、以下のようなURL付きのメールが指定された通知先に配信されます。

このメールに付与されているURLにアクセスすることで、下図のようなパスワード入力だけでの専用のログイン画面が表示されます。 ここに通知用パスワードを入力し、ログインを行うことで、監視対象の一覧・コメント履歴・コメント追加の画面が表示されます。

監視対象ステータス／コメント履歴／コメント追加画面

ログインすると、以下のような監視対象の一覧・コメント履歴・コメント追加の画面が表示されます。（携帯電話画面では、監視対象ステータスの内容が簡略化されたものとなります）

ここでは、監視の状態の確認、監視の開始／停止、監視対象に対する情報／操作ログの閲覧及び書き込みを行うことができます。
これにより、発生した障害について素早い内容の確認を行うことができます。また、確認を行った通知者が任意のログを残すことができますので、発生した障害について、誰が、どのようなアクションを行っているかを確認することができます。